Bērnu rotaļu istabas “Småland pasaku mežs” iekšējās kārtības noteikumi

1. Galvenā informācija 

1. Bērnu rotaļu istabas “Småland pasaku mežs” (turpmāk – Småland) iekšējās kārtības noteikumi (turpmāk – Noteikumi) attiecas uz IKEA rotaļu istabas Småland darbību, tās darbiniekiem un rotaļu istabas apmeklētājiem (turpmāk – Apmeklētāji): rotaļu istabā esošajiem bērniem, kā arī viņu vecākiem un bērnu pavadošām personām, kas ir atbildīgas par bērnu (turpmāk – Par bērnu atbildīgās personas). Parakstot reģistrācijas veidlapu, Par bērnu atbildīgā persona atzīst šos Noteikumus, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot. 
2. Småland – rotaļu istaba, kas atrodas IKEA veikalā (adrese: Biķeru iela 2, Ulbroka, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-1079, Latvija).  
3. Katrai personai, kas apmeklē rotaļu istabu Småland un tajā atrodas, ir jāievēro pakalpojuma sniedzēja SIA “Paul Mason Properties”, reģistrācijas numurs 50103951541, juridiskā adrese: Biķeru iela 2, Ulbroka, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-1079, Latvija (turpmāk – IKEA), Noteikumi. 
4. Šie Noteikumi nosaka rotaļu istabas Småland iekšējās kārtības pamatprasības, galvenās prasības rotaļu istabas Apmeklētājiem, kā arī citas ar rotaļu istabas darbību saistītas prasības, lai nodrošinātu saskaņotu, drošu un koordinētu Småland darbību, katra Apmeklētāja labu noskaņojumu un apmierinātību ar Småland sniegtajiem pakalpojumiem. 
5. Rotaļu istabas Småland apmeklējums ir bezmaksas.  
6. Rotaļu istabu Småland var apmeklēt IKEA veikala darba laikā. Veikala darba laiku un kontaktinformāciju var uzzināt pie veikala ieejas, informācijas stendā un tīmekļa vietnē www.ikea.lv. 
7. Ja nepieciešams, pakalpojuma sniedzējam ir tiesības dot individuālus norādījumus un/vai instrukcijas Apmeklētājiem, lai nodrošinātu atbilstošu iekšējo kārtību rotaļu istabā Småland, tai skaitā, bet ne tikai, drošības noteikumus ārkārtas situācijās.
   Bērnam un par bērnu atbildīgajai personai ir jāievēro Noteikumi un rotaļu istabas Småland darbinieku norādījumi. 
8. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības grozīt vai papildināt šos Noteikumus, darba laiku vai, ja nepieciešams, slēgt rotaļu istabu Småland.

2. Reģistrācija 

9. Par bērnu atbildīgajai personai ir jāaizpilda reģistrācijas veidlapa, kas tiek uzskatīta par līgumu starp tevi un mums par Småland pakalpojumu sniegšanu, jāpiekrīt šiem Noteikumiem un jāizlasa Småland privātuma politika. Par katru bērnu ir jāaizpilda viena reģistrācijas veidlapa. Aizpildot reģistrācijas veidlapu, norādi pareizus datus un kontaktinformāciju.  
10. Reģistrēt bērnu drīkst tikai pieaugušie, kas vecāki par astoņpadsmit (18) gadiem. Apmeklētāju reģistrācija notiek rindas kārtībā.
    Par bērnu atbildīgā persona, kas atved un reģistrē bērnu un pēc tam izņems bērnu no rotaļu istabas, saņem Småland aproci, kura tiek aplikta ap roku. Par bērnu atbildīgajai personai ir jāpārliecinās, ka izsniegtās aproces numurs sakrīt ar numuru uz bērna aproces. Bērnu no rotaļu istabas drīkst izņemt tikai Par bērnu atbildīgā persona ar bērna aprocei identisku aproci (aproces numuru). Aproce tiek noņemta tikai pēc bērna izņemšanas.
    Ja bērnu rotaļu istabā ir atstājuši vairāki pieaugušie, aproci saņem abi par bērnu atbildīgie, tādējādi ikviens no viņiem varēs izņemt bērnu (bērnam tad būs divas (2) aproces). Gan bērna, gan pieaugušā aprocēm ir jābūt apliktām ap roku.  
11. Bērna drēbes, apavi un citas mantas tiek ievietotas numurētās kastēs – pa vienai katram bērnam. Kaste jānodod rotaļu istabas Småland darbiniekam. Kastes numurs tiek atzīmēts gan uz bērnam, gan Par bērnu atbildīgajām personām izsniegtajām aprocēm, kā arī reģistrācijas veidlapā. IKEA darbinieki nav atbildīgi par personīgo mantu nozaudēšanu. 
12. Bērns ieiet rotaļu istabā Småland caur durvīm. Nav atļauta bērna celšana pāri apmalei.  
13. Aizpildot un parakstot reģistrācijas veidlapu, par bērnu atbildīgā persona piekrīt šiem Noteikumiem. 

3. Izreģistrēšana 

14. Pirms izreģistrēšanās, Par bērnu atbildīgā persona paņem kārtas numuru rindu sistēmā un sagaida uzaicinājumu. Par bērnu atbildīgo personu identificē pēc aproces numura, kuru pārbauda rotaļu istabas darbinieks. Aproču numuriem uz bērna vecāku vai pavadošo personu un bērna aprocēm ir jābūt vienādiem. 
15. Drošības apsvērumu dēļ tikai Par bērnu atbildīgā persona, kas reģistrēja bērnu, var bērnu izņemt no rotaļu istabas. Pieaugušajam, kas vēlas izņemt bērnu, ir jāuzrāda ap roku aplikta aproce ar tādu pašu numuru kā uz bērna aproces. Aproci ir aizliegts noņemt pirms bērna izņemšanas vai nodot trešajām personām. 
16. Kastes saturs ar bērna drēbēm un personiskajām lietām tiek izsniegts Par bērnu atbildīgajai personai. 

4. Vispārīgie Småland apmeklēšanas nosacījumi 

17. Rotaļu istabu Småland drīkst apmeklēt trīs (3) līdz septiņus (7) gadus veci bērni, kuru auguma garums ir vismaz deviņdesmit (90) cm. Vecāki bērni bez IKEA darbinieku klātbūtnes un vecāku uzraudzībā drīkst atrasties veikala TV istabā un restorānā. Ja rodas šaubas par bērna vecumu, rotaļu istabas darbinieks ir tiesīgs lūgt Par bērnu atbildīgajai personai dokumentāli apstiprināt bērna vecumu. IKEA darbinieks ir tiesīgs atteikt rotaļu istabas Småland apmeklējumu, ja Par bērnu atbildīgā persona atsakās uzrādīt dokumentu vai dokuments nav pieejams.
    Bērnam jābūt patstāvīgam, jāspēj skaidri izteikt savas vajadzības un patstāvīgi apmeklēt labierīcības vai jāvalkā autiņbiksītes (IKEA darbinieki palīdz tualetē, bet nemaina autiņbiksītes).
    Rotaļu istabā Småland drīkst uzturēties tikai zeķītēs. 
18. Bērni ar īpašām vajadzībām tiek gaidīti rotaļu istabā Småland. Lūdzam Par bērnu atbildīgajai personai izskaidrot rotaļu istabas Småland darbiniekam bērna īpašās vajadzības un dalīties ar informāciju, kas darbiniekam būtu jāzina, lai uzturēšanās rotaļu istabā bērnam būtu patīkamām emocijām bagāta, kā arī, lai nodrošinātu bērna labsajūtu un drošību.  
19. Veselības un drošības apsvērumu dēļ rotaļu istabu Småland ir aizliegts apmeklēt bērniem un citām personām, kurām ir konstatētas skaidri redzamas vīrusu vai citas infekcijas slimības, kā arī brūces vai citi veselības traucējumi, kas apdraud paša un citu personu veselību vai dzīvību.
    Ja rodas šaubas, IKEA darbinieks ir tiesīgs pieņemt lēmumu, vai bērnu drīkst ielaist rotaļu istabā. 
20.  Rotaļu istabā Småland vienlaicīgi drīkst uzturēties līdz divdesmit (20) bērniem. Ja rotaļu istabā atrodas viens IKEA darbinieks, tajā vienlaicīgi drīkst uzturēties līdz desmit (10) bērniem.
    Lai ikvienam bērnam nodrošinātu iespēju apmeklēt rotaļu istabu, katram bērnam Småland atļauts apmeklēt reizi dienā.  
21. Bērns var uzturēties rotaļu istabā Småland līdz vienai stundai no reģistrācijas brīža, bet, vecākiem vai Par bērnu atbildīgajai personai uzrādot darbiniekam IKEA Family karti, – pusotru (1,5) stundu. Par bērnu atbildīgajai personai bērns ir jāizņem savlaicīgi.  
22. Par bērnu atbildīgās personas nedrīkst atstāt IKEA veikalu, kamēr bērns uzturas rotaļu istabā Småland, kā arī atbildīgajām personām vienmēr jābūt sazvanāmām pa reģistrācijas veidlapā norādīto kontakttālruni.
    Ja par bērnu atbildīgais pieaugušais tiek sazvanīts pa iepriekš norādīto kontakttālruni, viņam nekavējoties ir jādodas uz rotaļu istabu Småland.  
23. Par bērnu atbildīgās personas nedrīkst atrasties rotaļu istabā Småland, izņemot atsevišķus gadījumus, kad Par bērnu atbildīgā persona var ievest bērnu rotaļu istabā.  
24. Rotaļu istabā Småland ir aizliegts:
    24.1. ienest pārtiku un/vai dzērienus, kā arī ēst un/vai dzert līdzi paņemtu pārtiku un dzērienus (rotaļu istabas darbinieki bērnam pēc pieprasījuma nodrošinās ūdeni);
    24.2. ienest savas personīgās rotaļlietas vai citas mantas, tai skaitā digitālās ierīces un tālruņus; visas personīgās mantas var atstāt speciālā kastē, kas uz bērna uzturēšanās laiku tiek piešķirta bērna personīgo mantu (tai skaitā apavu) glabāšanai;
    24.3. mest, lauzt vai citādi bojāt īpašumu/vērtslietas/inventāru, kas atrodas rotaļu istabā;
    24.4. kliegt, skriet, grūstīties, kāpt, kāpelēt un lēkāt vietās, kas tam nav paredzētas;
    24.5. kauties, slikti uzvesties, apcelt citus, lietot rupjus vārdus, aizvainot apkārtējos un citādi traucēt rotaļu biedriem;
    24.6. piegružot, sasmērēt apkārtni vai citādi kavēt rotaļu istabas Småland darbību un traucēt citiem Apmeklētājiem, veikt nelikumīgas darbības vai darbības, kas ir pretrunā vispārpieņemtajām ētikas normām un sabiedriskajai kārtībai;
    24.7. iznest svešu īpašumu/vērtslietas/inventāru un veikt citas nelikumīgas darbības.
    Par bērnu atbildīgajai personai ir pienākums informēt bērnu, ka viņam(-ai) saudzīgi jāizturas pret rotaļu istabas Småland aprīkojumu un jāievēro Noteikumi, lai nesavainotos un nesavainotu citus Apmeklētājus.
25. IKEA neuzņemas atbildību par jebkādiem zaudējumiem, fizisku vai materiālu kaitējumu, ievainojumiem, kas radušies Apmeklētājam, vai iespējamiem negadījumiem, kas notikuši ar Apmeklētāju, kā arī par kaitējumu Apmeklētāja īpašumam, veselībai vai dzīvībai, ja Apmeklētājs nav ievērojis vai ir pārkāpis šos Noteikumus. 
26. IKEA nekompensē bērnam zaudējumus, izņemot gadījumus, kad šie zaudējumi radušies IKEA tīšas darbības vai bezdarbības rezultātā. 
27. Ja Apmeklētājs nodara kaitējumu rotaļu istabai Småland un tās inventāram vai citu Apmeklētāju vai trešo personu īpašumam un/vai veselībai, Apmeklētājs par to ir atbildīgs saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Ja kaitējumu ir nodarījis nepilngadīgais Apmeklētājs, par to atbild viņa vecāki/likumiskie pārstāvji. 
28. Strīdi tiek risināti mierizlīguma ceļā. Domstarpības, ko puses nevar atrisināt mierizlīguma ceļā, tiek galīgi izšķirtas Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

5. Rotaļu istabas Småland darbinieku tiesības un pienākumi

29. Ja rotaļu istabā Småland atrodas maksimālais paredzētais bērnu skaits, citus bērnus rotaļu istabā neielaiž (rotaļu istaba ir pilna, ja ir sasniegts Noteikumos norādītais maksimālais bērnu skaits). Viena darbinieka uzraudzībā nedrīkst būt vairāk kā desmit (10) bērnu. 
30. IKEA darbinieki ir tiesīgi atteikt atrašanos rotaļu istabā Småland bērniem, kas vēlas ienest pārtiku, dzērienus, personīgās rotaļlietas vai citas mantas, uzvedas agresīvi vai neievēro Noteikumus, tādējādi apdraudot pārējo bērnu drošību, vai pēc bērna uzņemšanas tiek atklāts, ka Par bērnu atbildīgās personas nav sniegušas pilnīgu informāciju par bērna pašsajūtu un veselības stāvokli (vecāki un bērnu pavadošās personas ir atbildīgi par sekām, kas radušās nepatiesi sniegtas informācijas dēļ). 
31. Rotaļu istabas Småland darbinieki ir tiesīgi Par bērnu atbildīgajai personai telefoniski izteikt lūgumu nākt bērnam pakaļ ātrāk, ja bērns neievēro Noteikumus, apdraud sevi un apkārtējos, rada materiālu kaitējumu vai vairs nevēlas atrasties rotaļu istabā un/vai lūdz aicināt vecākus atgriezties. 
32. Ja Par bērnu atbildīgā persona uz rotaļu istabu aicināta vairākas reizes (vismaz piecas reizes stundā), bet nav ieradusies bērnam pakaļ, IKEA darbinieki ir tiesīgi sazināties ar attiecīgajām atbildīgajām iestādēm (piemēram, policiju).

6. Piezīmes

33. Rotaļu istabā Småland atstātie un atrastie priekšmeti tiks glabāti trīs (3) mēnešus. IKEA nav pienākums glabāt produktus, kas ātri bojājas, vai priekšmetus, kas nav piemēroti uzglabāšanai veselības, higiēnas vai citu apsvērumu dēļ. 
34. Nododot bērnu rotaļu istabas Småland darbinieku gādībā, Par bērnu atbildīgās personas piekrīt, ka evakuācijas gadījumā bērns tiks nogādāts drošā vietā ārpus rotaļu istabas un visa informācija par situāciju tiks paziņota skaļruņos. 
35. Ja ar bērnu ir noticis nelaimes gadījums, bērns ir ievainots vai radušies citi attiecīgi apstākļi, Par bērnu atbildīgās personas par to tiek informētas telefoniski. Rotaļu istabas Småland darbinieki ir apmācīti pirmās palīdzības sniegšanā.

7. Noteikumu neievērošana 

36. Noteikumu sistemātiskas neievērošanas, rotaļu istabas darbinieku aizrādījumu ignorēšanas gadījumā vai, ja Apmeklētāja uzvedība nelabvēlīgi ietekmē citus Apmeklētājus un traucē pārējiem Apmeklētājiem droši pavadīt laiku un atpūsties rotaļu istabā Småland, IKEA darbiniekiem ir tiesības par Noteikumu pārkāpēju atbildīgajām personām (Par bērnu atbildīgajām personām) izteikt lūgumu nākt pakaļ bērnam un atstāt rotaļu istabu bez tiesībām atgriezties.